Szállítási szabályzat

DIGITÁLIS KÉZBESÍTÉSI (SHIPPING) SZABÁLYZAT – Dalműhely

Érvényes: 2026.02.07.

A Dalműhely webáruházban fizikai csomagküldés nem történik. Minden megrendelés digitális formában, e-mailben kerül átadásra.

1) Kézbesítés módja
- A személyre szabott zenei művet e-mailben küldjük ki a rendelés során megadott e-mail címre.
- Az átadás letöltési linkkel és/vagy csatolmányként történhet.

2) Kézbesítési határidő (a választott munkanap szerint)
- A megrendelés leadásakor a vásárló kiválaszthat egy kézbesítési munkanapot.
- Vállalásunk: a kiválasztott munkanapon belül megküldjük a zenét e-mailben.
- A kézbesítési idő számítása a sikeres fizetés és a szükséges instrukciók (brief) hiánytalan beérkezése után indul.

3) Mi számít munkanapnak?
- Munkanap: hétfőtől péntekig, munkaszüneti napok kivételével.

4) Fontos tudnivalók
- Kérjük, ellenőrizd a spam/promóciók mappát is.
- A vásárló felelőssége, hogy a megadott e-mail cím helyes legyen, és a postaláda fogadni tudja az üzeneteket.
- Ha 24 órán belül nem találod az e-mailt a kiválasztott munkanapon, írj nekünk, és díjmentesen újraküldjük.

5) Késedelem / technikai probléma
- Ritka esetben (pl. e-mail szolgáltatói késés, Shopify/levelezőrendszer technikai hiba) előfordulhat késedelem. Ilyenkor a lehető leghamarabb értesítünk, és az átadást haladéktalanul pótoljuk.

6) Kapcsolat
E-mail: info@dalmuhely.com
Telefon: +36 30 735 1116
Web: https://dalmuhely.com/